丈夫去世后，维多利亚女王（朱迪·丹奇饰演）陷入了深深的悲痛之中，无法自拔。她不想再治理宫廷，躲在苏格兰过着孤独的生活，这极大地激怒了她周围的大臣。为了解开女王的心结，大臣们找到了曾在国王身边服务的仆人布朗先生（比利·康诺利饰），并将她放在女王身边。大臣们没有想到的是，温和善解人意的布朗先生俘获了女王的心。然而，一个低声下气的仆人怎么会对至高无上的女王产生任何影响呢？八卦小报公开这段关系后，立即引起了民众的不满，他们甚至发起请愿，要求废黜维多利亚的王位。